Kehittämisen yleistapauksena voidaan pitää että organisaatio on tilassa A ja organisaatio halutaan siirtää tilaan B. Voi olla että tilasta B ei ole tarkkaa kuvausta. mutta… Lue lisää »Kehittämisen on oltava merkityskeskeistä
You are angry with the liberals who are turning the world upside down with their radical ideas and abandoning common sense and basic values?… Lue lisää »How to get people working for a common goal when they don’t agree on the goal? Practice Based Reasoning & Dialogue
Under coronaviruspandemin har det igen besannats att tjänster är någonting som man producerar tillsammans med kunden. Från restauranger till butiker och från skolor till bibliotek,… Lue lisää »Samskapa en kristålig framtid
Merkityskeisen kehittämisen instituutti on päättänyt jakaa #UusiJulkinenIhminen2020 palkinnon julkiselle keskustelijalla, joka edustaa ihmiskunnan me-henkeä ja tarjoaa transformationaalisia lähestymiskulmia dynaamisesti ja sosiaalisesti kompleksisiin ongelmiin. Henkilön ei… Lue lisää »Uusi julkinen ihminen on postnormaalin ajan maailmankansalainen
Minulla oli kerran esimies joka kommentoi julkisen palvelun kehittämissuunnitelmaani kysymällä miksi ylipäätään tarvitsi kehittää? Eikö toimintaa vain yksinkertaisesti voi ajaa ajas? Tässä tapauksessa toiminta oli… Lue lisää »Kehittäminen on kehittymisen aktiivinen prinsiippi.
Meitä merkityskeskeskeisen kehittämisen harjoittajia, puolestapuhujia ja teoreetikoita syytetään usein siitä että sotkemme toisiinsa kaksi täysin eri käsitettä, kielellisen, semanttisen merkityksen ja toisaalta henkilökohtaisen tai kollektiivisen,… Lue lisää »Ymmärtäminen ja merkitys
Asiakaspalveluprosessit, nuo virtaviivaistetut ja aikatalutetut menuetin askeleet, jolla aikaansaadaan tavoitteen toteutuminen, asiakas luopumaan rahoistaan. Tai julkisella sektorilla muodostettua suorite, tilastoitava asiakaspalvelutapahtuma. Kuinka vieras onkaan tämä… Lue lisää »Asiakaspalvelusta palvelukseen.
Me suomalaiset emme turhia turinoi. Silloinkin kun kaipaisimme vain kontaktia ja toisen inhimillistä läheisyyttä ajattelemme että on tehtävä jotain ”asiaa” että tilanne ei vaikuttasi epämukavalta.… Lue lisää »Avautuminen kohtaamiselle, aidon ymmärryksen lähtökohta.
Kolla in tweeten av @nyssefx: https://twitter.com/nyssefx/status/944563971763384322?s=09
Merkityskeinen ajattelu perustuu oikeastaan sille että merkityksen käsitteen kaksi eri käyttötapaa suruttomasti sotketaan keskenään. Jollakin asialla voi olla merkitys tai tarkoitus yksittäiselle henkilölle psykologisessa ja… Lue lisää »Merkityskeskeisen ajattelun teoreettiset lähtökohdat.