Merkityskeskeisen kehittämisen näkökulmasta palvelu on sosiaalinen suhde ja sen muuttamisen pitää perustua suhteen mahdollistavien implisiittisten käsitteiden tekemisestä eksplittisiksi kriittis-rationaalisen argumentoinnin kohteiksi Palvelumuotoilulla voidaan palvelua muokata ihmisten mieleiseksi jotta he käyttäisivät sitä. Merkityskeskeinen kehittäminen tähtää siihen…